Personal de la Defensoría de las Personas Consumidoras y Usuarias de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH) realizó una verificación en la Superintendencia de Telecomunicaciones y en la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), como parte de la Supervisión de Telecomunicaciones, la cual tiene como objetivo constatar los procesos de atención a usuarios, quejas recibidas, atendidas y mecanismos de coordinación interinstitucional existentes.
Guatemala, 15 de julio de 2021.