Con la finalidad de establecer la frecuencia y el cumplimiento de las tarifas y condiciones de prestación del servicio de microbuses que cuentan con autorización municipal temporal y en atención a las quejas de personas que indican que los mismos viajan con puertas abiertas y sobrecargados, el Defensor de las Personas Usuarias del Transporte Público, de la institución del Procurador de los Derechos Humanos (PDH), llevó a cabo una verificación en la colonia Atlántida, zona 18, del citado transporte que abarca las rutas de Llano Largo y la colonia Maya.
En ese sentido, se estableció que los vehículos tienen una frecuencia de cinco minutos aproximadamente, las puertas de los microbuses son cerradas por los ayudantes del servicio previo a iniciar su marcha. Con el fin de corroborar lo observado, se procedió a entrevistar a las personas usuarias quienes indicaron que el servicio es eficiente y los ayudantes se comportan con amabilidad y, de momento, no se han registrado incidentes; sin embargo, manifestaron que en horario de la mañana consideran necesario aumentar la cantidad de microbuses.
Durante la verificación se observó que se presentaron tres agentes de la Superintendencia de Transporte Público (STP) para realizar un operativo sobre la calidad del servicio mencionado.
Guatemala, 06 de marzo de 2024.
