La Defensoría de las Personas Usuarias del Transporte Público de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH) verificó el número de autobuses del Transurbano Siga que brindan servicio en la colonia El Paraíso, zona 18, rutas (260 y 261), con el objetivo de constatar las quejas recibidas de los usuarios, quienes indican que la cantidad de unidades es insuficiente para atender la demanda.
El Defensor solicitó un operativo al Director de la Superintendencia de Transporte Público (STP) de la Municipalidad de Guatemala debido a que se conoció que transportistas no autorizados tenían la intención de prestar el servicio, el cual actualmente está siendo cubierto por el sistema Transurbano Siga de las rutas antes mencionadas, por lo que se instó a dicha autoridad reguladora velar porque se cumpla con el número de autobuses necesarios y autorizados o bien dar seguimiento a lo que indica la ley en la materia e imponer las sanciones correspondientes y en caso de no corregir la situación iniciar el procedimiento de cancelación anticipada.
Se conversó con personas usuarias del servicio quienes confirmaron la escasez de autobuses, ya que generalmente operan de 3 a 5 unidades y también hay pocos puntos de recarga para la tarjeta Siga. En ocasiones, ante la falta de buses, se ven obligadas a pagar taxis autorizados o colectivos no autorizados, los cuales cobran de Q. 5 a Q. 10.
Se observó la presencia de agentes de la Policía Nacional Civil (PNC) de la subcomisaría del lugar, que patrullan de manera conjunta con el Ejército de Guatemala. La STP realizará un acercamiento con los transportistas clandestinos para que regulen su situación con apego a la ley.
Guatemala, 29 de junio de 2023.