La Defensoría de las Personas Usuarias del Transporte Público de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH) llevó a cabo una verificación respecto del número de autobuses de la ruta Tikal Bus, la que presta servicio en el área de San Miguel Petapa, particularmente en las colonias Villa Hermosa, Prados de Villa Hermosa, condominios Petapa I y Petapa II. Además, se observó si aceptan la tarjeta dorada que exonera del pago a las personas mayores. La diligencia se realizó en atención a denuncias recibidas por parte de usuarios del servicio.
Se constató que de Tikal Bus están operando únicamente tres unidades, por lo que se instó a la Superintendencia de Transporte Público (STP) de la Municipalidad de Guatemala hacer un llamado de atención a los empresarios de buses para que incrementen el número necesario y autorizado para cubrir la demanda. Además, se entrevistó a varios usuarios de la ruta antes mencionada, quienes confirmaron la escasez de autobuses, teniendo que esperar hasta una hora para poder trasladarse, situación que se complica aún más los sábados y domingos, por lo que se ven obligados a pagar taxis colectivos no autorizados, los cuales cobran Q. 10.00 y no cuentan con los requisitos mínimos para brindar un servicio eficiente y de calidad.
Al respecto, la STP indicó que están realizando las acciones de su competencia para reanudar la operación del Transurbano y ampliar el servicio de Tikal Bus.
Guatemala, 01 de agosto de 2023.
