El personal de la Auxiliatura de Escuintla, de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), realizó una verificación debido a una denuncia por supuesto mal servicio y atención que presta la entidad Clínica Emanuel al Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), para la atención de pacientes renales crónicos.
Hallazgos:
- Se verificó que las instalaciones son nuevas y están equipadas.
- Se constató que la inconformidad se relaciona con que no tienen transporte para el traslado de pacientes, puesto que la clínica está ubicada en el municipio de Siquinalá.
- Según información de pacientes, la alimentación que les proporcionan no es la adecuada; sin embargo, en entrevista a la nutricionista manifestó lo contrario.
En este caso, el delegado de la PDH recomendó, en presencia de representantes de UNOPS, autoridades del IGSS y Director de la clínica, que se evalúe dotar de transporte a los pacientes, además de revisar los menús de alimentos más seguido para brindarle a los afiliados y pensionados, que son pacientes renales crónicos, una adecuada atención, digna y humana.
Escuintla, Siquinalá, 21 de septiembre de 2021.