Personal de la Defensoría de las Personas Usuarias del Transporte Público, de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), realizó una verificación al servicio Transurbano Siga, Ruta 287, la cual circula de la zona 1 a la colonia Justo Rufino Barrios, zona 21, derivado de quejas de vecinos usuarios de dicha ruta, respecto de las pocas unidades que hay, las cuales no tienen una limpieza adecuada, así como los malos tratos de pilotos a los pasajeros y cobros superiores a los autorizados.
Recomendaciones:
- Realizar una programación adecuada del sistema prepago al cobro de la tarifa autorizada la cual es de Q. 1.10
- Capacitar a los pilotos en cuanto al buen trato a los usuarios.
- Mejorar la limpieza de las unidades y reparar los timbres.
- Realización de operativos de la Superintendencia de Transporte Público en el recorrido de dicho servicio, para corroborar y corregir los aspectos que han sido denunciados y que deben ser atendidos por la empresa Transurbano Siga.
Guatemala, 22 de abril de 2022.