La Defensoría de las Personas Usuarias del Transporte Público, de la institución del Procurador de los Derechos Humanos, realizó verificación del sistema alimentador del Transporte Eléctrico Guatemalteco (TEG), en cuanto a su eficiencia y calidad como ruta alimentadora del transporte público colectivo. La acción se efectuó en las zonas 13 y 14 de la ciudad de Guatemala, el 4 de enero de 2024.
El objetivo fue: verificar el servicio prestado, que se garanticen los derechos de las personas en el transporte y la exoneración de cobro del pasaje en el transporte público urbano del municipio para las personas mayores de 60 años y más.
En tal sentido se verificó "in situ", se entrevistó al personal operativo, con respecto a ubicación de las paradas, horarios, recorrido, cumplimiento al Decreto 80-96, Ley de Protección para las Personas de la Tercera Edad, quienes tienen derecho a dos pasajes sin costo al día y el cobro de la tarjeta a mitad de precio.
Se estableció que prestan el servicio con cuatro unidades. El valor del pasaje es de Q. 3.50 y operan de lunes a viernes en horario de 6:00 a 18:30 horas, con paradas señalizadas adecuadamente. Las recargas y venta de tarjetas las realizan en puntos específicos y en los micro autobuses.
También se realizó prueba del sistema de transporte que opera como ruta alimentadora línea tres, con un recorrido aproximado de tres kilómetros y medio, identificando que contempla la exoneración de pago de pasaje a las personas mayores, cuenta con señalización adecuada en paradas, con sistema de recargas a la tarjeta prepago, autobuses nuevos y funcionales.
Guatemala, 5 de enero 2024