Misión

Promover el buen funcionamiento y agilización de la gestión administrativa gubernamental; investigar las denuncias de las víctimas y protegerlas; promover y educar en Derechos Humanos y el Acceso a la Información Pública, de conformidad con lo establecido en la Constitución Política de República de Guatemala, impulsando la buena gobernanza y prácticas íntegras de control interno.

 Visión

Ser una Institución fortalecida, con prestigio y credibilidad que garantice, promueva y proteja la plena observancia de los Derechos Humanos de conformidad con lo establecido en la Constitución Política de la República de Guatemala, impulsando la buena gobernanza y prácticas íntegras de control interno.

 Ejes Estratégicos

• Fortalecimiento y Desarrollo Institucional
• Coordinación Intra e interinstitucional,
• Promoción y Educación en las políticas públicas y los Derechos Humanos,
• Protección a Víctimas y Testigos de violaciones a los Derechos Humanos,
• Tutela, atención y protección de los Derechos Humanos con Enfoque Victimológico,
• Supervisión y Monitoreo a la Administración Pública en el cumplimiento de los Derechos Humanos,
• Promoción de la Gobernabilidad, Seguridad, Justicia y paz en mediación y resolución de conflictos,
• Transparencia y lucha contra la corrupción en el marco del respeto a la Ley de Acceso de la Información Pública.

 Objetivo General

Procurar que las instituciones del Estado, personas individuales o jurídicas y grupos, respeten y garanticen el ejercicio de los derechos humanos, para que las personas, grupos y pueblos, vivan dignamente.

 Objetivos Estratégicos

• Fortalecer la Institución a través del recurso humano, desarrollo organizacional, infraestructura y tecnología.
• Fomentar, fortalecer y mantener coordinaciones internas para mejorar las capacidades institucionales.
• Fomentar, fortalecer y mantener alianzas estratégicas para alcanzar acuerdos orientados a hacer prevalecer los derechos violentados de las víctimas.
• Empoderar a la población a través de la promoción y educación sobre Derechos Humanos y políticas públicas.
• Proteger a víctimas y testigos de violaciones a los Derechos Humanos en situación de vulnerabilidad a través de la debida diligencia con enfoque victimológico.
• Tutelar a la población violentada en los Derechos Humanos en situación de vulnerabilidad a través de la debida diligencia con enfoque victimológico.
• Supervisar a la administración pública en materia de Derechos Humanos para que el Estado cumpla su mandato.
• Incidir en las políticas públicas sobre gobernabilidad, seguridad, justicia y paz con enfoque en mediación y Derechos Humanos.
• Promover, educar y supervisar el derecho de acceso a la información pública para una gobernanza transparente.

 Objetivos Operativos

• Diseñar, actualizar y aplicar políticas y normativas internas que dignifiquen a las personas trabajadoras de la Institución.
• Optimizar y eficientizar el uso de los recursos físicos, financieros y tecnológicos de la Institución.
• Crear procesos de coordinación entre las unidades de la Institución.
• Formular planes o programas en coordinación con los actores del Estado y sociedad civil para fortalecer los Derechos Humanos de la población.
• Formular y ejecutar procesos formativos, educativos y de promoción sobre Derechos Humanos.
• Desarrollar mecanismos y herramientas de protección a víctimas y testigos de violaciones a los Derechos Humanos.
• Tutelar, orientar, investigar y resolver los expedientes de posibles violaciones a Derechos Humanos, en tiempos razonables con enfoque victimológico.
• Diseñar instrumentos, sistemas, rutas y metodologías para fortalecer la Supervisión y Monitoreo a la administración pública en Derechos Humanos.
• Diseñar instrumentos, sistemas, rutas y metodologías para la incidencia en políticas públicas y mediación en Derechos Humanos.
• Educar y supervisar con eficacia y eficiencia a los sujetos obligados en materia de acceso a la información pública.

Objetivos de Información y Cumplimiento Normativo 

• Cumplir eficazmente con los trámites administrativos.
• Crear normativa que fomente la coordinación e información interna para fortalecimiento institucional.
• Brindar información de los resultados obtenidos en materia de Derechos Humanos sobre los avances de las alianzas estratégicas.
• Cumplir eficazmente con el mandato constitucional y normativa interna en materia de promoción y educación en Derechos Humanos.
• Cumplir eficazmente con la legislación internacional y nacional, así como normativa interna en materia de Derechos Humanos.
• Cumplir eficazmente con la entrega y publicación de información en el marco de la Ley de Acceso a la Información Pública.