¡Para que los derechos humanos sean una vivencia para todos!

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube

Delegada de PDH habla acerca de la atención preferencial a las personas mayores

3 julio, 2019

Defensora de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH) de las Personas Mayores, Teresa Maldonado habló acerca de la atención preferencial hacia las personas mayores con trabajadores de la Subgerencia de Prestaciones Pecuniarias del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), ya que este es un derecho que está plasmado en el decreto 80-96, el cual establece que toda persona de 60 años y más, cuando asista a instituciones públicas y privadas a realizar trámites personales debe tener una atención preferencial.

Respecto de este tipo de atención, la Defensora comentó que no se trata únicamente de no hacer una fila sino también acerca de los tiempos en los procesos de trámites administrativos o jurídicos que tenga establecido un largo periodo para responder, los mismos deben acortarse el menor tiempo posible; asimismo, la atención preferencial diferenciada se refiere a aspectos de infraestructura en donde las personas mayores tengan espacios que les permitan un fácil desplazamiento, también las actitudes de las personas que les atienden, entre otros aspectos.

 

Guatemala, 03 de julio de 2019.