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PDH verifica calidad y servicio del sistema de transporte Transpinula

PDH verifica calidad y servicio del sistema de transporte Transpinula

La Defensoría de las Personas Usuarias del Transporte Público, de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), realizó una verificación al sistema Transpinula, respecto de la calidad del servicio y cumplimiento del protocolo de bioseguridad para evitar contagios de COVID-19, en su periodo de prueba.

Hallazgos:

  • Actualmente el servicio es eficiente y gratuito, posteriormente iniciarán con el cobro.
  • Las estaciones, infraestructura y autobuses son nuevos y funcionales.
  • En cuanto al cumplimiento del protocolo de bioseguridad, hay aspectos que deben atender las autoridades, puesto que la mayoría de autobuses tenían los vidrios cerrados, sin circulación de aire.
  • La conexión con el Transmetro es funcional y positiva para la población.
  • Se observó tensión con los autobuses extraurbanos que coinciden en el recorrido, pudiendo ser un riesgo eventual para los usuarios.


Guatemala, 24 de marzo de 2022. 

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