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PDH verifica atención en Centro de Emisión de Pasaportes de la ciudad de Guatemala

Defensora-Personas-Consumidoras-y-Usuarias

La Procuradora Adjunta II, Claudia Maselli y la Defensoría de las Personas Consumidoras y Usuarias de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), realizaron una supervisión en el Centro de Emisión de Pasaportes, ubicado en la zona 4 capitalina, con el objetivo de verificar la atención, debido a una denuncia pública relacionada con los tiempos de espera y procesos para agendar una cita.

Hallazgos:

  • Actualmente se emiten 300 pasaportes diarios, esta cifra varía dependiendo del tablero de alertas por COVID-19.
  • Hay presencia de personas en los alrededores del Centro que ofrecen realizar los trámites para la obtención del documento.
  • Las autoridades están implementado un plan que contempla la apertura de varios centros de emisión de pasaportes, con el fin de evitar la saturación en el único centro de la ciudad de Guatemala.
  • En la actualidad hay sedes en Quetzaltenango, Chiquimula, Petén y Ciudad de Guatemala.

Guatemala, 04 de enero de 2021. 

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