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PDH verifica ampliación del servicio de Transmetro, Línea 18, colonia San Rafael

Usuarios-del-Transporte

Personal de la Defensoría de las Personas Usuarias del Transporte Público, de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), realizó una verificación a la ampliación del servicio de Transmetro, Línea 18, colonia San Rafael, con la finalidad de constatar la calidad del servicio y el cumplimiento del protocolo de bioseguridad COVID-19, así como la frecuencia de salida entre buses.

Hallazgos:

  • Según usuarios entrevistados, el servicio es considerado bueno, aunque solamente 2 autobuses articulados prestan el servicio, teniendo un tiempo de espera de 30 minutos.
  • Se cumple el protocolo de bioseguridad con la desinfección de unidades; sin embargo, algunos usuarios no utilizan adecuadamente la mascarilla.

Recomendación:

  • Duplicar el número de vehículos y la cantidad de guías ciudadanos municipales, ya que es insuficiente para atender la demanda de pasajeros, primordialmente en hora pico.


Guatemala, 15 de julio de 2021. 

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