Personal de la Secretaría de Acceso a la Información Pública (SECAI), de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), llevó a cabo una supervisión a la Unidad de Información Pública del Ministerio de Educación (Mineduc), con el objetivo de verificar las condiciones del lugar, así como la atención que se brinda.
Hallazgos:
- En la recepción hay que mostrar Documento Personal de Identificación y anotan todos los datos de las personas.
- La Unidad está lejos de la entrada, por lo que se debe caminar bastante y el área no es accesible.
- No hay suficiente personal.
- El equipo de cómputo no es suficiente, así como el equipo de reproducción e impresoras, además de ser obsoleto.
- Los archivos no están ordenados de una manera adecuada.
- No tienen los nombramientos de las personas encargadas ni de los enlaces.
Recomendación:
- Tener toda la documentación disponible y a la mano para poder brindar un servicio adecuado y conforme a lo que manda la Ley.
Guatemala, 15 de octubre de 2021.
