Personal de la Defensoría de las Personas Usuarias del Transporte Público, de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), dio seguimiento a la implementación del sistema prepago de Transmetro, por la Municipalidad de Guatemala en la Línea 13.
Hallazgos:
- Los guías ciudadanos atendieron dudas de los guatemaltecos en relación a cómo obtener la tarjeta ciudadana, recargas en los equipos instalados en las estaciones, etc.
Recomendación:
- Que se habilite la posibilidad de que los usuarios de escasos recursos económicos puedan realizar el pago del pasaje con cupones, para evitar la compra de la tarjeta.
Guatemala, 26 de mayo de 2021.
