La Defensoría de las Personas Usuarias del Transporte Público, de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), atendió a la representante de vecinos de la zona 21 de la capital, quienes son personas con discapacidad y solicitaron una reunión con autoridades municipales de la Superintendencia del Transporte Público (STP), para que sean escuchadas sus peticiones acerca de la mejora en la accesibilidad en el Sistema Transurbano Siga y Transmetro, debido a que les están cobrando Q. 5 y Q. 7 por el pasaje.
Recomendaciones:
A la Superintendencia del Transporte Público
- La revisión del sistema prepago respecto del cobro de la tarifa autorizada, que es de Q. 1.10.
- Capacitar a los pilotos respecto del buen trato a los usuarios.
- Mejorar las condiciones de accesibilidad de las unidades.
- Retirar los molinetes que son obstáculos para los pasajeros.
- Realizar operativos de la STP en el recorrido para corroborar y corregir los puntos que han sido denunciados y que debe atender la empresa Transurbano Siga.
Guatemala, 27 de abril de 2022.